RSS導入の費用対効果を議論するのは馬鹿げたこと?[(〜2006) RSS/Atom 関連の規格や製品]
(2006-05-24 11:08:39) by aka

海外で早くから RSS に取り組んでいる大手ｻｲﾄ PRWeb のﾌﾞﾛｸﾞで､RSS と ROI についての意見 が出されています｡

PRWeb とは､ﾌﾟﾚｽﾘﾘｰｽをｶﾃｺﾞﾘ別に RSS 配信していることで有名なｻｲﾄです｡

その中の人が｢RSS導入の費用対効果を議論するのは馬鹿げたこと｣と言っています｡

要点はこうです｡

• RSSとは HTML や JPEG のような基本要素なので､そのもの自体にﾋﾞｼﾞﾈｽﾓﾃﾞﾙ=費用対効果を求めても意味がない｡
• しかし､ﾋﾞｼﾞﾈｽﾓﾃﾞﾙが成り立たないからといって無意味であるといっているのではない｡
• RSS とは企業基盤を改善するのに役立つ｢一要素｣なのだと思う｡
• RSS を利用することで情報を取得する方法の選択肢を広げることは利用者にとって良いことであり､結果的に全体のｺｽﾄを下げたりﾌﾞﾗﾝﾄﾞ価値を上げたりして企業基盤に好影響を与えることもできるだろう｡

では何故 PRWeb で RSS 配信を実施したのか｡

費用対効果を考えて実行するというｱﾌﾟﾛｰﾁではなく､次の理由により実施しただけだ､と締めくくっています｡

Providing your content to consumers in their preferred format is always the right thing to do.

( 情報を利用者の好む形式で提供するということは常に正しい方向だから )

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RSS が利用者にﾒﾘｯﾄをもたらすことは多くの人が同意するところなのですが､｢で､RSS配信して売り上げいくら上がったの?｣という議論をする前に､もっと利用者(顧客)のことを考えて行動しなさい､というのが趣旨ですね｡

個人的にも同意です(あ､でも､ある程度の効果測定は現状認識のために必要だと思います)｡